Обращения подаются заявителями на белорусском или русском языке в письменной или электронной форме, а также излагаются в устной форме.

Письменные обращения подаются нарочным (курьером), по почте, в ходе личного приема, путем внесения замечаний и (или) предложений в книгу замечаний и предложений. Устные обращения излагаются в ходе личного приема.

Письменные обращения граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей (далее – гражданин), должны содержать:

·          наименование организации, либо должность лица, которым направлено обращение;

·          фамилия, собственное имя, отчество (если таковое имеется), либо инициалы гражданина;

·          адрес его места жительства (места пребывания);

·          изложение сути обращения;

·          личную подпись гражданина (граждан).

 

Письменные обращения юридических лиц должны содержать:

·          наименование организации, либо должность лица, которым направлено обращение;

·          полное наименование юридического лица и его местонахождение;

·          изложение сути обращения;

·          фамилия, собственное имя, отчество (если таковое имеется), либо инициалы руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения;

·          личная подпись руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения, заверенная печатью юридического лица.